当院について | 大分の歯医者

当院の考え方

タカサゴデンタルオフィスでは、1本の歯だけを個別に見るのではなく、
お口の中全体を一つとして考える歯科診療を大切にしています。
むし歯治療、歯周病治療、補綴治療、メンテナンス、予防歯科は、それぞれが別々にあるのではなく、すべてお口の健康の中でつながっています。
そのため、今ある症状だけを見るのではなく、歯ぐきの状態、噛み合わせ、清掃性、見た目、将来の変化まで含めて総合的に考え、その方に合った治療につなげていくことを大切にしています。

1本の歯を治すことが、お口全体にどう影響するのか。
今の治療が、これから先の健康にどうつながるのか。
そのような視点を大切にしながら、患者様のお口全体を見すえた診療を行っています。

当院の理念

タカサゴデンタルオフィスでは、患者様にとっても、スタッフにとっても、安心でき、信頼できる医院であるために、スタッフ理念と診療理念を大切にしています。

医院の空気は、スタッフ一人ひとりの姿勢から生まれます。
そして、その姿勢が患者様の安心感につながり、日々の診療の積み重ねが信頼につながっていきます。
だからこそ、わたしたちは「どのように働くか」と「どのような診療を行うか」を、理念として明確にしています。

スタッフ理念

わたしたちは、患者様にとっても、スタッフ同士にとっても、気持ちよく安心できる医院であるために、
「挨拶・笑顔・行動」をスタッフ理念としています。

• 挨拶

  挨拶は、人と人とをつなぐ最初の一歩だと考えています。患者様へのご案内はもちろん、スタッフ同士、業者の方、お電話での対応など、どのような場面でも気持ちのよい挨拶を心がけています。歯科医院に来られる患者様の中には、不安や緊張を感じて来院される方も少なくありません。だからこそ、最初の挨拶がやわらかく丁寧であることは、安心感と信頼感につながる大切な要素だと考えています。

• 笑顔

  笑顔は、相手の不安をやわらげ、医院全体の空気をやさしくする力があると考えています。診療中だけでなく、受付対応、待合室でのご案内、準備や片付け、スタッフ同士の会話など、日々のさまざまな場面において笑顔を大切にしています。患者様にとって、歯科医院は決して気軽な場所ではないこともあります。その中で少しでも「ここなら安心して通える」と思っていただけるよう、表情や声のトーンまで含めた接遇を心がけています。

• 行動

  気づいたことに自分から動くことを大切にしています。患者様のために今何が必要なのか、スタッフ同士でどのように支え合うべきかを考えながら、学び、磨き、行動する姿勢を大切にしています。より良い歯科診療は、知識だけでも、気持ちだけでも成り立ちません。日々の業務の中で気づき、考え、行動し続けることが、患者様へのより良い対応と、医院全体の質の向上につながると考えています。

診療理念

わたしたちは、患者様が安心して通え、信頼のもとで診療を受け、ご自身にとってより良い治療を納得して選べることを大切にしています。
それが、タカサゴデンタルオフィスの診療理念である「安心・信頼・選択」です。

• 安心

  安心して通院していただくためには、治療の内容がわかりやすく、不安を抱えたままにしないことが大切だと考えています。歯科治療では、「何をされるのだろう」「痛くないだろうか」「この治療でよいのだろうか」といった不安を感じる方も少なくありません。そのため、わたしたちは治療前後のご説明や、日々の小さな声かけを大切にし、患者様が落ち着いて診療を受けられる環境づくりを心がけています。治療の結果だけでなく、その過程においても安心していただけることを大切にしています。

• 信頼

  信頼は、一度の診療で生まれるものではなく、日々の誠実な対応の積み重ねから育まれるものだと考えています。患者様のお話に耳を傾け、その方にとって必要なことを丁寧に考え、受付、歯科衛生士、スタッフ、歯科医師が同じ方向を向いて関わること。
  その積み重ねが、「この歯科医院なら安心して相談できる」「この医院なら任せられる」という信頼につながると考えています。わたしたちは、目の前の処置だけでなく、長く通っていただく中で育まれる信頼関係を大切にしています。

• 選択

  歯科治療にはさまざまな方法があり、それぞれに意味と価値があります。むし歯治療、歯周病治療、補綴治療、予防歯科、メンテナンスにおいても、患者様のお口の状態やご希望によって、適した方法は変わります。わたしたちは、それぞれの治療の違いや価値をわかりやすく丁寧にお伝えし、患者様がご自身にとってより良い治療を納得して選べるよう支えていきます。患者様と一緒に考えながら、きちんと理解したうえで選べることもまた、より良い診療の大切な一部であると考えています。

理念を支える当院の方針

わたしたちは、理念を言葉だけで終わらせず、日々の歯科診療の中で実現していくことを大切にしています。
そのために、次の3つの方針を重視しています。

• わかりやすく伝える

  治療の内容や選択肢、それぞれの治療にある意味や価値を、できるだけわかりやすく丁寧にお伝えします。専門的な内容であっても、患者様に伝わらなければ意味がありません。だからこそ、患者様の立場に立ち、理解しやすい説明を心がけています。

• 日々の小さな声かけを大切に

  信頼関係は、一度の長い説明だけで築かれるものではありません。迎え入れたとき、診療中、治療後、帰り際。そうした日常の中の小さな声かけの積み重ねが、患者様の安心と信頼につながっていくと考えています。

• 医院全体で患者様を支える

  院長だけでなく、受付、歯科衛生士、スタッフ全員がそれぞれの立場で患者様を支えることを大切にしています。誰が対応しても、医院としての考え方や伝えたいことが大きくぶれないこと。それが、患者様にとっての安心感と、医院全体の信頼につながると考えています。

大分市で、安心して相談できる歯科医院を目指して